Ihana Luonto myy tuotteita EU:n alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Käytämme kansainvälistä verkkokauppaa.

Lisää tuotteet ostoskoriin ja maksa ne kassalla.

Verkkokauppaohjelmisto lähettää maksuvahvistuksen ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen tilauksen tekemisen jälkeen.

Käsittelemme kaikki tiedot luottamuksellisesti.

 

Maksaminen:

Maksutapa välittäjän toimii verkkokaupassamme Klarna.

Lue lisää maksutavoista täältä.

 

Toimitus:

Tilaukset toimitetaan kotimaassa postin, matkahuollon välityksellä. 

Toimitustavan voit valita kassalla. 

 

Toimituskulut:

Lisäämme tuotteiden hintaan toimituskulut eli postin tai matkahuollon veloittamat kulut.

Näet hinta-arvion helposti ostoskorissa olevalla toimituskulujen arviointi -työkalulla.

 

Toimitusaika:

Lähetämme tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta.

Tuotekatkoksissa otamme tuotteen pois verkkokaupasta ja lisäämme uudelleen kun tuote on jälleen saatavilla.

 

Palautus:

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautuksesta on ilmoitettava 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, jotka ovat ehjässä pakkauksessa.

Ilmoita palautuksesta yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse. 

Palautus tapahtuu aina asiakkaan kustannuksella.

 

Puutteellinen tuote:

Puutteellisen tuotteen korvaamme luonnollisesti uudella vastaavalla tuotteella.

Ilmoita puutteellisesta tuotteesta välittömästi kun olet havainnut että tuotteessa on puute ja ota meihin viipymättä yhteyttä sähköpostitse, jonka jälkeen olemme sinuun yhteydessä.

 

Tuotekatkokset:

Joskus mutta harvoin valmistamiemme tuotteiden raaka-aineiden saatavuudessa saattaa esiintyä puutteita, jolloin emme pääse valmistamaan asiakkaiden haluamia tuotteita.

Raaka-aineiden puutteista johtuvista tuotekatkoksista pyrimme tiedottamaan kotisivuillamme ensi tilassa.

Myös tuotepakkausten ja/tai etikettien saatavuudessa voi ilmetä tuotekatkoksia, jolloin tuotteiden vapaa saatavuus voi estyä.